KUALA LUMPUR – DXN, sebuah syarikat tempatan yang berpangkalan di Malaysia, terus berkembang pesat ke seluruh dunia dengan model perniagaan unik tanpa kedai (shopless).
Pengasasnya, Dato’ Dr Lim Siow Jin, menegaskan bahawa DXN adalah syarikat Malaysia dengan tenaga kerja 100% tempatan, seramai 3,000 orang di Kedah. Model shopless ini membolehkan DXN mengembangkan operasinya dengan pantas ke India, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Latin.
Namun, cabaran utama yang dihadapi DXN ialah kurangnya kesedaran dalam kalangan rakyat Malaysia kerana syarikat ini tidak bergantung kepada kehadiran fizikal seperti kedai runcit biasa. Oleh itu, syarikat ini kini memperkenalkan pejabat yang lebih terbuka kepada masyarakat bagi meningkatkan interaksi dengan orang ramai serta mengukuhkan jenama sebagai produk buatan Malaysia.
DXN juga berjaya mencipta kejayaan luar biasa di pasaran antarabangsa. Sebagai contoh, di Peru yang memiliki populasi sekitar 30 juta orang, syarikat ini mampu mencatat jualan sehingga USD 12 juta sebulan. Manakala di Bolivia yang hanya mempunyai 11 juta penduduk, DXN meraih jualan sebanyak USD 6 juta sebulan. Kejayaan ini membuktikan bahawa produk Malaysia mendapat sambutan hebat di luar negara, terutamanya di Amerika Latin, di mana masyarakatnya sangat menggemari budaya dan gaya hidup rakyat Malaysia.
Sambutan terhadap DXN turut dapat dilihat dalam acara ulang tahun ke-30 syarikat ini pada tahun lalu, yang berjaya menghimpunkan hampir 10,000 peserta dari 44 negara termasuk Malaysia.
Melihat kejayaan tersebut, DXN merancang untuk menjadikan tahun 2025 sebagai “Tahun Melawat Kedah”, dengan membawa lebih ramai pengunjung antarabangsa ke Langkawi dan negeri Kedah sebelum meluaskan kempen ke seluruh Malaysia dalam Tahun Melawat Malaysia pada tahun 2026.
Dalam usaha memperkukuh kehadirannya di pasaran global, DXN bakal melancarkan beberapa produk baharu, termasuk makanan sedia dimakan (ready-to-eat, RTE) seperti nasi lemak, nasi tomato, rendang, dan kurma. Produk ini disasarkan kepada pasaran India, Arab Saudi, Mesir, dan beberapa negara lain yang menerima baik makanan Malaysia. Selain itu, DXN juga akan memperkenalkan rangkaian produk kosmetik serta burger cendawan untuk golongan vegetarian.
Satu lagi inovasi penting yang bakal dipacu oleh DXN ialah penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam pemasaran dan komunikasi global. Syarikat ini telah mengembangkan pasukan teknologinya dengan 140 orang programmer yang sedang membangunkan AI mampu bertutur dalam 30 bahasa. Dengan teknologi ini, DXN boleh menyampaikan mesej pemasaran dengan lebih mudah dan berkesan kepada pelanggan dari pelbagai negara, termasuk dalam bahasa Sepanyol, Arab, Hindi, dan Mandarin.
Menurut Dato’ Dr Lim, perkembangan teknologi AI ini akan menjadi trend masa depan yang memudahkan komunikasi rentas sempadan. Dengan hanya menaip teks dalam satu bahasa, AI DXN akan menterjemah dan menyampaikan mesej dalam pelbagai bahasa secara automatik. Inovasi ini bakal mempercepatkan promosi produk DXN di pasaran antarabangsa.
Dengan pendekatan strategik seperti lokalisasi tenaga kerja, model shopless, produk inovatif, dan penggunaan AI dalam pemasaran, DXN bukan sahaja berjaya di luar negara tetapi juga mengangkat nama Malaysia di peringkat global. Kejayaan ini membuktikan bahawa syarikat tempatan mampu bersaing di pasaran antarabangsa dengan model perniagaan yang fleksibel dan berdaya saing.